Een snijplotter kopen is niet puur een zaak van prijs en specificatie. Dit zijn belangrijke factoren, maar er zijn meer belangrijke vragen op welke u antwoord wilt hebben voordat u een beslissing neemt. In de volgende lijst vind u de vragen die wij u aanraden te stellen voordat u bij een bepaalde leverancier tot koop overgaat. Ons antwoord staat hier direct onder.

Belangrijke details voordat u tot koop overgaat:

Koop ik een plotter met een bewezen reputatie in de markt en bij eindgebruikers, of een plotter die ontworpen is om een goedkoop instap punt te bereiken door een leverancier waar geen of weinig referenties over te vinden zijn op het web.

SignSeen: Alle plotters die SignSeen levert zijn ontworpen en gebouwd door gerespecteerde firma's die al meer dan 20 jaar een bewezen naam en reputatie hebben in de professionele reclame industrie. Deze firma's beheersen de modernste technologie aangezien zij sinds jaar en dag de innovaties sturen in dit segment. U kunt vele informatie over deze op het internet vinden, en zien dat deze plotters over de gehele wereld worden verkocht door honderden van specialistische firma's op dit gebied. Op de verschillende bulletin boards kunt u dan ook referenties van de eindgebruiker vinden.

Hebben zowel de leverancier, maar ook de fabrikant van de plotters een website waar u voor informatie en support terecht kan? (Zoals Firmware updates, etc). Want als de leverancier dit voor welke reden dan ook niet kan, tot wie kunt u zich dan keren?

SignSeen: Summa kunt u vinden op www.summa.be en is een fabrikant uit België. GCC kunt u vinden op www.gccworld.com en heeft een Europees hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel in Nederland. Met beiden zit u nu en in de toekomst save. Zou SignSeen niet in staat zijn u te helpen, kunt u direct bij de fabrikant terecht. Dit is een goed gevoel dat u weet dat uw investering niet op losse schroeven staat mocht onverhoopt het verkoop kanaal wegvallen.

Wat is de garantie, hoe wordt deze uitgevoerd, en hoe lang moet u wachten totdat er een eventueel probleem wordt opgelost en door wie. Zijn hier kosten aan verbonden.

SignSeen: Op al onze plotters heeft u minimaal 1 jaar garantie (op basis van take-in) op alle onderdelen en arbeidskosten (uitgezonderd gebruiksartikelen zoals mesjes). SignSeen heeft een eigen technische dienst, mocht er onverhoopt toch eens wat mis gaan, dan bent u meestal binnen 24 uur geholpen. Wij hebben alle onderdelen op voorraad en kunnen direct uit het magazijn van de leveranciers onderdelen betrekken. Wij garanderen ook dat wij ten minste 5 jaar na aankoop van uw plotter deze nog kunnen onderhouden en onderdelen kunnen leveren. Gedurende de garantie zijn er geen kosten voor u aan verbonden, echter, als u een eventuele reparatie direct en op uw locatie wil hebben uitgevoerd rekenen wij eenmalig  voorrij kosten, afhankelijk van u locatie.

Welke software ga ik gebruiken. Is deze comptabel met de geleverde software en de drivers van de machine. Is de software in het Nederlands beschikbaar?

SignSeen: Al onze plotters worden met Windows en USB drivers geleverd en plug-ins waarmee direct, zonder omweg, uit CorelDraw (incl X3 versie) kan worden gesneden. Tevens is er software die het mogelijk maakt de plotter direct uit een MAC (illustrator) te kunnen aansturen. SignSeen is ook leverancier van professionele signmaking software zoals EasySign en SignLab, beide toonaangevende markt leidende leveranciers van professionele software dat door duizenden proffessionals dagelijks word gebruikt. Wij kunnen u bij de aanschaf van een plotter een EasySign pakket leveren tegen een gereduceerd bedrag van 199 Euro (bij sommige snijplotters gratis), versus normaal 299,- Dit is 100% Nederlandstalig en staat u toe alle gangbare formaten etc snij-klaar te maken en kleur gescheiden te snijden etc. Kijkt u in onze Software sectie voor meer uitleg.

Welke soort clip-art of aangeleverde formaten moet ik verwerken, gaat dit met de bijgeleverde software en kan deze ook andere formaten snij-klaar maken?

SignSeen: Met onze software (EasySign Starter) kunt u alle gangbare formaten openen en snij-klaar maken, inclusief AI, PS, CMX etc. Met onze standaard bijgeleverde Corel Plug-in kunt u alles wat u in Corel kunt lezen en bewerken ook snijden. Wij kunnen u meer dan 5.000 Clip arts en 10.000 fonts met elke plotter leveren.

Kan de leverancier zowel de plotter als de software ondersteunen. Als ik een probleem heb, wie moet ik bellen en zijn hier kosten aan verbonden

SignSeen: Als gezegd, wij hebben een eigen technische dienst. Wij kunnen in al uw behoeftes voldoen. U kunt ons altijd bellen gedurende kantoor tijden, en er is altijd wel iemand die u te woord kan staan om uw probleem op te lossen.

Kan de snijplotter en software aan al mijn verwachtingen voldoen, heeft de leverancier dit ook gedemonstreerd en staat deze hier ook 100% achter, of ben ik puur op zoek naar de goedkoopste oplossing en ik zoek zelf wel uit hoe ik het geheel werkend krijg.

SignSeen: Voordat wij u een plotter verkopen, zullen we u vragen wat u er exact mee wilt gaan doen en analyseren wat uw toekomst plannen wellicht mogen zijn. Wij zullen u dan adviseren en de machines demonstreren die het meest aan uw verwachtingspatroon zullen voldoen. Indien u besluit de machine die wij aanbevelen te kopen, dan geven wij de garantie dat deze voor de besproken applicatie geschikt is. Zo niet, dan zullen we samen voor een passende oplossing zorgen.

Kan de plotter en software met mij meegroeien. I.e. als ik later een snellere grotere machine, of software met meer functionaliteit wil, kan ik dan weer bij de zelfde leverancier terecht en biedt deze ook oplossingen op dit gebied aan.

SignSeen: Bij ons kunt u in de toekomst altijd uw plotter inruilen naar een nieuwer of zwaarder model. Onze software is zoiezo altijd opwaardeerbaar naar hogere en nieuwere versies. Kortom, met ons kunt u alle kanten op, wij zijn er voor u om uw wensen te vervullen, wat die ook mogen zijn. En als wij het niet kunnen, dan weten wij hoogstwaarschijnlijk wel wie van onze collega’s het wel kan.

Wat is de reputatie van de fabrikant (Hoe lang maakt deze al snijplotters) en de leverancier (is deze actief in deze branche of puur een (online) box verkoper). Kan deze ook professionele referenties opgeven die met succes hun apparatuur professioneel inzetten.

SignSeen: De reputaties zijn wijd en breed bekent, u kunt hier voldoende van op het internet vinden, dit zijn geen 1 dags vliegen, maar geharde professionals die hun steentje hebben bijgedragen aan deze industrie en niet net om de hoek komen kijken om ook een graantje mee te pikken voor ze vervolgens weer wat anders gaan doen. SignSeen zelf is een bedrijf met meerder vestigingen in Europa en een deel van een dochter onderneming welke actief produceert in deze branche en meer dan 50 man in dienst heeft. Binnen de Nederlands tak alleen is meer dan 100 jaar gecombineerde ervaring voor u werkzaam om u met raad en daad bij te staan in uw business.